Полиграфическая продукция, изготовленная по индивидуальному заказу, не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев:
- товар имеет производственные дефекты (ошибки печати, брак материалов, несоответствие утвержденному макету по вине )
- товар не соответствует заявленным характеристикам
- нарушены сроки изготовления
Не считаются дефектами:
- незначительные отклонения в цветопередаче (до 10-15%), связанные с особенностями печатного оборудования и монитора
- мелкие погрешности резки (до 2 мм), если они не влияют на функциональность изделия
- ошибки в макете, предоставленном Покупателем
Перед оформлением заказа Покупатель обязан внимательно проверить все параметры заказа, включая макеты, тексты, размеры, количество и другие характеристики. После подтверждения заказа и начала производства изменения не принимаются.